作業流程與線上報修
簡單 7 步驟，從寄件到找回心愛的資料，一路透明安心。
一般標準送件處理流程
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STEP 1 聯絡我們
首先請透過電話或填寫線上預約表聯絡我們。協助我們初步了解故障品的狀況，以降低損壞擴大的可能。若為「特急件」想當日取件，請務必先來電預約！
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STEP 2 送件運送
請將「送修單或預約單號」附上，並使用緩衝材料妥善包裝硬碟後裝入紙盒。您可以親送或利用郵局快捷與宅配寄至：台南市北區文成三路698號 伯爵電腦 收。
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STEP 3 初期診斷
收到儲存裝置後最快 20 分鐘可完成初期診斷！我們會提供診斷報告，包含故障點、復原成本與預計處理時間。若需開啟內部檢查，將先徵求您的同意。
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STEP 4 正式報價與工程
診斷完畢後提供正式報價。待您確認同意報價後，才會啟動正式的數據恢復工程流程。所需時間依據損壞狀況而定。
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STEP 5 驗收數據
資料成功恢復後，我們會傳送資料目錄清單與部分內容供您確認核對。驗收成功後，將會把完整資料備份至您提供的備份硬碟中。
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STEP 6 付款及交付
完成滿意驗收後再進行付款。可選擇親自取件、宅配貨到收款或轉帳匯款。我們將會把充滿寶貴回憶的資料交還給您！送回運費由我們負擔。
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STEP 7 備份暫留與清除
交付後 7 天內，原始數據會暫留在本公司安全庫房中，以防運送途中有意外發生。7 天後我們會執行物理性清除，確保您的最高資料隱私與安全性。
線上報修與表單下載
您可選擇網路填寫預約單，或下載紙本送修單列印放入包裹中